專訪北京馬騰飛商貿有限公司總經理馬騰飛

發布時間:2013-10-28 15:28作者:閱讀:

摘要:艱難的環境對于弱者來說是困難,對于強者來說便是跳板。面對不容樂觀的大背景以及錯綜復雜的細分市場,馬總憑借獨到的經營方式將公司不斷做強做大,并逐步走向國際市場。

  逆勢增長的訣竅
  
  ——專訪北京馬騰飛商貿有限公司總經理馬騰飛

北京馬騰飛商貿有限公司總經理 馬騰飛

  
  古有戰士征戰疆場,今有馬騰飛征戰商場。北京馬騰飛商貿有限公司(以下簡稱馬騰飛公司)自2002年成立至今已有十余年歷史,在這十余年中,公司在總經理馬騰飛的帶領下馳騁于鋼材經銷商的疆場,并打出自己的一片天下。
  
  現如今,馬騰飛公司已成為北京市鋼鐵業型鋼類的現貨銷售大戶,多次獲得北京市“型材銷售十強”等榮譽稱號,成為北京蘭格鋼鐵、中企商務、北京物資流通、中國金屬周刊的一級會員單位,并于2003年被中企商務評為“質量信的過企業”稱號。
  
  目前,馬騰飛公司鋼鐵銷售覆蓋全國二十個省市、自治區,年銷售鋼材十萬余噸,是鞍鋼、包鋼鋼聯、首鋼長治、河北津西、河北興華、山西新泰六家鋼廠的一級代理商,并與全國多家鋼鐵生產企業保持著長期合作。
  
  在全國鋼材市場發展不景氣的大環境下,馬騰飛公司穩健而又快速的發展著實讓人嫉妒。馬騰飛公司是怎樣以如此之快的速度發展起來成為行業其他企業比較關心的問題,帶著這個疑問,我們專門采訪了馬總。在本次采訪的過程中,馬總向我們講述了逆市增長的訣竅。
  
  初次見面,馬總熱情地接待了我們。面對記者的提問,馬總侃侃而談,顯示出一個企業家沉穩大氣的風范。隨著采訪的一步步深入,馬騰飛公司逆市增長的訣竅漸漸浮出水面。
  
  行業內的佼佼者
  
  “橫看成嶺側成峰,遠近高低各不同。不識廬山真面目,只緣身在此山中。”這首詩是宋代詩人蘇軾的代表作之一,時至今日,這句話也可以用來形容鋼材市場。然而,馬總卻不像詩中描述的那樣“不識廬山真面目”,通過采訪記者了解到,馬總對鋼材市場,尤其是北京的鋼材市場有著很深刻的認識,用最簡練的話概括出來便是:“鋼材市場震蕩低迷,最關鍵的是,在未來的幾年內,鋼材市場還將繼續走低。”
  
  艱難的環境對于弱者來說是困難,對于強者來說便是跳板。面對不容樂觀的大背景以及錯綜復雜的細分市場,馬總憑借獨到的經營方式將公司不斷做強做大,并逐步走向國際市場。這其中的訣竅便是在整個采訪過程中馬總不斷強調的“質量過硬,服務為本”。馬總如此說到:“把企業做好沒有捷徑,但是有竅門。我們的竅門便是質量和服務。”多年來,馬騰飛公司也正是憑借這兩點在北京市場立穩腳跟的。
  
  針對以后的發展,馬總如此分析道:“目前的美國,大的經銷商只有三個。全國的鋼廠和客戶都通過這三個經銷商去談業務。國內發展的還比較落后,在相當長的一段時間內還發展不到這一步。”馬總表示:“日后我們會朝著加工和銷售的方向發展,不斷提高自身的加工技術,將自身打造成一個比較全面的經銷商。”
  
  優質的產品
  
  談及產品的質量,馬總很誠懇的說道:“我們公司一直都以‘質量過硬、服務為本’為宗旨。這句話中首推就是質量,質量是一個企業的根本,沒有質量,其他一切都是空談。”
  
  馬總很耐心很詳細地介紹到:“我們主營產品是H型鋼,輔助產品有工字鋼、角鋼、槽鋼、鋼冷盒板、各類板材、管材等。”馬總表示:“檢驗產品質量最好的辦法莫過于將其投入市場,交給市場。”據了解,馬騰飛公司的H型鋼市場占有率在北京地區名列前茅,我國的東北地區、華北地區和西北地區是其主要銷售市場。此外,馬總還表示“以后會進一步開拓南方市場及海外市場,加快發展步伐,爭取走在北京同行業競爭者的前頭。”
  
  良好的服務
  
  提及馬騰飛公司的服務質量,業內人士沒有一個不舉大拇指稱贊的。到目前為止,馬騰飛長年供應鞍鋼、包鋼、首鋼等各大鋼材代理商。馬總如此說到:“現在的國內市場,在保證產品質量的同時,都開始越來越重視售后服務,這是關乎到能否有后續合作的很重要的一個方面。”
  
  而被問及采取了哪些措施來完善服務的時候,,馬總講到:“作為經銷商,我們目前已經開始采用先行賠付的方式。無論問題的責任方是鋼材廠還是我們經銷商,我們都會先行賠付。”
  
  據記者了解到,前段時間有一位客戶因某種問題而向鋼廠索要賠付,但馬總本著服務的態度,對其先行賠付。事后證實并非產品質量問題,但是就像馬總表述的那樣:“先行賠付是我們對客戶的承諾,在這件事情之后,客戶感受到了我們真誠的服務態度,并明確地表示以后要經常和我們合作。”
  
  馬總表示:“做企業就像做人,把人做好了,企業也就做好了。”在馬騰飛公司的首頁上,記者看到了這樣一句話:“我們堅信顧客是我們的衣食父母。因此,全心全意為顧客服務是我們的本份,我們的價格可能不是最低的,但我們的綜合能力可能是最好的;我們的服務可能不是最佳的,但我們正向著成為優秀供應商的方向前進。”
  
  除了過硬的產品和良好的服務,公司有一套現代化的信息管理系統保證公司的整體運作,使企業資源管理最優化。此外,馬總還注意緊跟時代,積極采用網絡營銷的方式來促進發展,網站、微信無所不包。在人才方面,馬總半開玩笑地說:“二十一世紀最缺的是什么?人才!”據了解,馬總以伯樂一般的眼光挖掘培養出了很多優秀的管理層人才。“無論他以后是跟著我干,還是自己出去單干,只要在我這里一天,我都會用心培養。”
  
  馬總表示,目前國內鋼材市場不景氣,而且很不成熟。但是面對新老客戶,馬總這樣說道:“我明白自己承擔了什么樣的責任,面對這個行業,我還有份擔當,有份堅持。我的本分,我的本職,就是要把企業做好,讓馬騰飛像一匹駿馬一樣馳騁在北京的鋼材經銷商市場,并有一天能夠馳騁在全國的鋼材經銷商市場。我們會將‘業精于勤而荒于嬉,行成于思而毀于隨’這句話牢記心中,兢兢業業,一步步朝著未來努力。”
  
  面對如此誠懇而又積極的馬總,我們有理由相信,在未來的時間里,馬騰飛公司將如承諾的那樣:憑借良好的信譽,雄厚的實力,優質的產品,低廉的價格,服務于廣大用戶。(姜艷娟)
  
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